Điều khoản sử dụng (Terms of Use) - True Love

Chào mừng bạn đến với website True Love – Trạm Yêu, được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN LOVE JOURNEY. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

1. Mục Đích Dịch Vụ

True Love – Trạm Yêu cung cấp các dịch vụ tư vấn quản lý, bao gồm các hoạt động tìm kiếm, giới thiệu, tổ chức, thiết lập liên quan đến kết nối, hẹn hò, tình duyên, tình yêu. Đồng thời, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý, tình cảm cho khách hàng.

2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để sử dụng dịch vụ của True Love, người dùng (sau đây gọi là “Thành viên”) phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

Về độ tuổi: Phải là công dân từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
Về tình trạng hôn nhân: Đang trong tình trạng độc thân (bao gồm trường hợp chưa kết hôn hoặc đã kết hôn nhưng đã ly hôn hợp pháp) và cam kết không vi phạm chế độ hôn nhân gia đình hiện hành. Không thiết lập các mối quan hệ hẹn hò khác ngoài sự giới thiệu của True Love.
Về sức khỏe: Có tình trạng sức khỏe tốt, không mắc các bệnh về thể chất, tinh thần hoặc khiếm khuyết về thể chất. Không mắc các chứng bệnh truyền nhiễm, bệnh về tâm thần hoặc liên quan đến các hoạt động vi phạm pháp luật.
Về lý lịch: Không có tiền án, tiền sự.

3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Cung cấp thông tin: Thành viên phải cung cấp các tài liệu nhân thân chính xác, hợp lệ và đầy đủ theo yêu cầu. Thành viên đồng ý để True Love – Trạm Yêu xác minh thông tin giấy tờ nhân thân thông qua các cơ quan có thẩm quyền hoặc bên thứ ba nhằm mục đích thực hiện dịch vụ.
Chuẩn mực hành vi: Thành viên phải tuân thủ đạo đức xã hội và quy định pháp luật trong quá trình tìm kiếm đối tượng. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để thực hiện các hoạt động trái pháp luật, lừa đảo, đe dọa, hay quấy rối đối với những Người được giới thiệu.
Bảo mật danh tính đối tác: Thành viên cam kết tuyệt đối không chia sẻ thông tin hoặc hình ảnh của Người được giới thiệu cho bên thứ ba (bao gồm việc chụp ảnh màn hình, chia sẻ lên mạng xã hội, qua tin nhắn hoặc lời nói).
Giao tiếp định mức: Thành viên không được tự ý thay đổi, điều chỉnh tiêu chí tìm đối tượng hẹn hò đã thống nhất trừ khi được True Love – Trạm Yêu đồng ý.

4. Giới Hạn Trách Nhiệm Của True Love – Trạm Yêu (Tuyên Bố Miễn Trừ)

Về kết quả dịch vụ: True Love – Trạm Yêu sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ Thành viên thiết lập mối quan hệ hẹn hò, tuy nhiên sự thành công phụ thuộc vào ý chí chủ quan của hai bên. True Love – Trạm Yêu không đảm bảo chắc chắn rằng Thành viên và Người được giới thiệu sẽ xác lập quan hệ tình cảm hay hôn nhân.
Về thông tin cá nhân: True Love – Trạm Yêu không chịu trách nhiệm nếu Thành viên cố tình cung cấp sai thông tin về tình trạng độc thân nhằm vi phạm Luật Hôn nhân và Gia đình. Đồng thời, True Love – Trạm Yêu không chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin do Người được giới thiệu tự cung cấp và trao đổi riêng với Thành viên trong quá trình tìm hiểu.
Về hoạt động cá nhân: True Love – Trạm Yêu không chịu trách nhiệm về các hoạt động gặp mặt do Thành viên tự ý thực hiện mà không thông báo hoặc chưa có sự đồng ý của công ty.

5. Chính Sách Thanh Toán

Phí dịch vụ phải được thanh toán 100% ngay sau khi ký hợp đồng và trước khi True Love – Trạm Yêu tiến hành dịch vụ.
True Love – Trạm Yêu có quyền kéo dài thời gian thực hiện hoặc tạm dừng dịch vụ nếu chưa nhận được khoản thanh toán từ Thành viên.

6. Chấm Dứt Dịch Vụ Và Hoàn Tiền

6.1. Từ phía Thành viên: Thành viên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng vì bất kỳ lý do nào (đã tìm được người phù hợp, không còn nhu cầu…) bằng cách thông báo trước 05 ngày làm việc. Tuy nhiên, True Love – Trạm Yêu sẽ không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán trước đó.

6.2. Từ phía True Love – Trạm Yêu (Chấm dứt không hoàn phí):

True Love – Trạm Yêu có quyền đơn phương chấm dứt cung cấp dịch vụ ngay lập tức và không hoàn phí nếu Thành viên vi phạm các điều sau:

Hủy hẹn do True Love – Trạm Yêu sắp xếp mà không báo trước đến lần thứ 02.
Có hành vi thiếu tôn trọng, đe dọa, uy hiếp, gây ảnh hưởng danh dự của Người được giới thiệu, cộng đồng hoặc công ty.
Cố tình cung cấp thông tin gian lận, giả mạo về tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, học vấn.
Chia sẻ thông tin, hình ảnh của đối tác cho bên thứ ba.
Có hành vi lừa đảo tiền, tài sản, thông tin cá nhân của các khách hàng khác.
Kết hôn và cố tình che giấu trong thời gian sử dụng dịch vụ.
Có hành vi gây rối, quấy nhiễu, bất lịch sự với nhân viên của True Love – Trạm Yêu.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích chính trị, khiêu dâm hoặc các mục đích trái đạo đức, văn hóa Việt Nam.
Thái độ không hợp tác, thiếu thiện chí giải quyết vấn đề mặc dù đã được nhắc nhở đến lần thứ 02.
Cố tình đưa ra yêu cầu bất hợp lý, vượt ngoài khả năng đáp ứng thực tiễn.

Lưu ý: Đối với hành vi chia sẻ trái phép hình ảnh/thông tin cá nhân của đối tác, True Love – Trạm Yêu có quyền chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật xử lý theo Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015.

7. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

True Love – Trạm Yêu có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên, không tiết lộ cho bất kỳ ai trừ khi thực hiện hợp đồng, có sự đồng ý của Thành viên hoặc do cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
Thành viên cũng cam kết bảo mật bất kỳ thông tin nào liên quan đến kinh doanh, khách hàng và đối tác của True Love – Trạm Yêu. Nghĩa vụ bảo mật này duy trì không xác định thời hạn ngay cả khi dịch vụ đã chấm dứt.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên cơ sở tôn trọng quyền lợi của nhau. Nếu không thể hòa giải thành công trong vòng 30 ngày, một trong các bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Thông tin liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN LOVE JOURNEY

Địa chỉ trụ sở chính: Số 06 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Chi nhánh: Số 264 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 0775 954 505.
Email: truelovetramyeu@gmail.com