Chính sách bảo mật

CÔNG TY CỔ PHẦN LOVE JOURNEY (sau đây gọi là “True Love – Trạm Yêu” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ tư vấn, mai mối của chúng tôi.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ mai mối và tư vấn tình cảm chính xác, chất lượng cao, True Love – Trạm Yêu yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, Ngày tháng năm sinh, CCCD/Hộ chiếu, Địa chỉ thường trú, Địa chỉ liên hệ, Số điện thoại, Email.
• Thông tin cá nhân & nhân thân: Tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp, tình trạng sức khỏe thể chất và tinh thần, tiền án/tiền sự.
• Tiêu chí tìm kiếm: Các yêu cầu và mong muốn cá nhân đối với người bạn đời/đối tượng hẹn hò tương lai.

Mục đích thu thập:

• Lập hồ sơ cá nhân và đối chiếu chính xác để sàng lọc, đề xuất đối tượng ghép đôi phù hợp nhất.
• Xác minh tính trung thực của hồ sơ nhằm xây dựng một cộng đồng hẹn hò an toàn, văn minh.
• Liên lạc, tư vấn tâm lý và hỗ trợ sắp xếp các buổi gặp gỡ trực tiếp.

2. Phương Thức Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

True Love – Trạm Yêu áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất đối với dữ liệu của khách hàng.

• Toàn bộ hồ sơ của khách hàng được phân loại, mã hóa và quản lý tập trung thông qua hệ thống phần mềm Salely AI CRM, đảm bảo luồng dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.
• Chỉ những chuyên gia tư vấn và nhân sự trực tiếp phụ trách hồ sơ của bạn mới được cấp quyền truy cập vào các thông tin cá nhân này.
• Mọi tài liệu văn bản, hình ảnh do khách hàng cung cấp trong quá trình thực hiện dịch vụ đều được lưu trữ và bảo quản an toàn.

3. Nguyên Tắc Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Với Đối tượng được ghép đôi: Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin cơ bản mang tính giới thiệu (đã được bạn đồng ý) cho đối tác tiềm năng nhằm mục đích tiến tới quan hệ hẹn hò.
• Xác minh thông tin: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhân thân cho các cơ quan có thẩm quyền hoặc bên thứ ba uy tín để tiến hành xác minh chéo tính xác thực của hồ sơ.
• Yêu cầu pháp lý: True Love – Trạm Yêu sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Trách Nhiệm Bảo Mật Từ Phía Khách Hàng

Bảo mật là trách nhiệm từ hai phía. Khách hàng sử dụng dịch vụ tại True Love – Trạm Yêu có nghĩa vụ:

• Cam kết tuyệt đối không tiết lộ bất kỳ thông tin, hình ảnh nào của True Love – Trạm Yêu, Người được giới thiệu, hoặc Bên thứ ba cho người khác dưới mọi hình thức (lời nói, tin nhắn, mạng xã hội).
• Việc sử dụng dịch vụ của True Love – Trạm Yêu được coi là bí mật cá nhân. Hành vi tự ý chia sẻ thông tin của Người được giới thiệu là vi phạm nghiêm trọng. True Love – Trạm Yêu có quyền chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật xử lý theo Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 về quyền bí mật đời sống riêng tư.

5. Thời Gian Lưu Trữ Và Quyền Của Khách Hàng

• Thời gian lưu trữ: Nghĩa vụ bảo mật thông tin sẽ được True Love – Trạm Yêu và khách hàng duy trì không xác định thời hạn, ngay cả khi Hợp đồng dịch vụ đã chấm dứt. Dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hợp lệ từ phía khách hàng.
• Quyền lợi: Khách hàng có quyền yêu cầu xem xét, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu True Love – Trạm Yêu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình ra khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp:

CÔNG TY CỔ PHẦN LOVE JOURNEY

• Trụ sở chính: Số 06 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh: Số 264 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0775 954 505.
• Email: truelovetramyeu@gmail.com